(優秀獎獲得者陳天彬)
尊敬的公司領導、同事:
大家好!
我是中汽成配銷售部業務員陳天彬,值此公司成立39周年可喜可賀的日子。很榮幸和各位歡聚一堂,心情非常激動。回想我由生產一線調到銷售部,這一年的工作在領導的關懷和同事們的幫助下,有一些成長,也有些許感慨。
作為一名銷售業務員在公司他是客戶代表,傳遞著客戶的要求和期望,在外部代表公司,代表著公司品質,效率,態度。因此作為一名合格稱職銷售業務員,應具備很多業務技能和潛質,包括產品工藝,機加流程,質量風險,交際能力等等。具備良好的政治思想和業務素質是做好銷售工作的前提和必要條件。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,一直也在向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。
當前我主要負責奇瑞主機廠的相關工作。涉及我司產品質量,交期,以及新品開發推動跟蹤。說到這就有不少小插曲 。質量這塊在客戶心里永遠是比較敏感的話題。如非關鍵部位的輕微磕碰傷,銹蝕。雖說這些不影響發動機正常功能的小缺陷,在客戶眼里就是不合格產品,就是不能裝機。你說要去現場返工返修一下就是合格品,常規流程行嗎?不行。當然對于奇瑞公司這種對產品質量認真的態度我是認同的,這里涉及裝配,質量,物流諸多環節和人員,那就需要換個思維方式和角度用一些小方法去處理解決掉這些問題。 2018年3月,因主機廠D4G15B裝機量陡增,導致我家產品交期異常緊張,這一異常情況反饋回公司相關領導后也開始實施相應。 如何積極滿足客戶裝機需求,經與奇瑞計劃員積極溝通了解裝配數據后,從另一裝配基地內蒙古鄂爾多斯庫存調貨,公司內部生產積極調整小批量持續發貨,盡最大努力保證客戶裝機需求。最記憶猶新是4月1號周天下午3點第三方物流庫存顯示“0”,并且當晚夜班還有240臺裝配計劃,當時計劃員和我通電話說:陳經理,看來要停線了,貴公司準備接受考核吧!奇瑞對我司考核標準是一分鐘2000塊,可想這會對我司有多大損失?但3月30號發的320支產品還在南京,還需中轉,直到協調跟蹤卸車裝車以及到三方庫房卸貨分裝送至裝配現場,時間已是晚上10點,剛好接上裝配線需求,這下終于可以放心安穩睡覺了。其實銷售業務員在外工作不說辛苦,但有很多酸楚,主機廠一反饋質量問題,作為銷售員肯定會第一時間解決,去現場跟線或去庫房排查,有時嚴寒有時酷暑有時三更半夜。在哈爾濱工作的同事顏偉,在庫房排查時是在零下40°溫度下開展挑件工作,站立位置需墊上紙板或泡沫板,工作20分鐘左右就需進入有暖氣的辦公室作短暫休息,不然就可能凍成人型冰棍,銷售同事如此付出,結果就是避免了客戶投訴和抱怨,提高客戶對我司的滿意度,為以后工作開展進一步打下良好基礎 ,心里感覺就是“忙并收獲著,累并快樂著”。
需要持續保持和提升培養的是團隊意識和合作態度,一個人再強大,沒有團隊的協作和共進,一切都是浮云!只有精誠合作,團結一致,才能創造更好的佳績!不用眼淚去博取同情,而是用努力贏得掌聲。比如在客戶需求緊張時期,我們發貨同事會加班加點甚至會到生產現場協助產品包裝,裝車,以保證產品及時發出。在此我呼吁所有同事:用我們的真誠和活力以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,追求完美,創造卓越!一起齊心協力,創造公司明天的輝煌! 最后我希望公司能夠做大做強,在汽車發動機零部件制造行業獨樹一幟,成為永遠的常青樹!
最后還是感謝,感謝公司所有領導和同事的支持和幫助,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡心盡責的做好各項工作!
我是禾嘉人,我驕傲
我是中汽人,我自豪